Geglückte Übernahme der etwas anderen Stadtteiltouren

Authentische Kiez-Touren, von den Anwohnenden mit Herz durchgeführt – für Sven Schaffer ist das St. Pauli Office eine Institution. Als das Office zum Verkauf stand, schlug der Basketballmanager sofort zu, mit Hilfe der Bürgschaftsbank.

Stadtführer war der gebürtige Hamburger vorher nur in seiner Freizeit, „um den Kopf freizukriegen“. Direkt nach dem Zivildienst hatte der 42-Jährige sein Hobby zum Beruf gemacht und war ins Basketballmanagement eingestiegen, mit Stationen in Bremen, Paderborn, zuletzt Münster. Doch als das vor fast 20 Jahren gegründete Kult-Büro in der Wohlwillstraße, zu dem auch ein Shop, ein Event-Salon und ein Podcast gehören, verkauft werden sollte, war er bereit für den Neustart. Einziges Manko: die Finanzierung.

Das erste Gespräch mit einer Unternehmensberaterin, das ihm die IHK vermittelt hatte, war ernüchternd. „Sie legte den Finger in die Wunde: Der Kaufpreis für Marke, Einrichtung und den Warenbestand war relativ hoch, dazu die Krankenversicherung als Selbstständiger, das war viel auf einmal.“ Die Banken empfahlen die günstigere Neugründung, aber für Schaffer kam nur die Übernahme in Frage. „Dieser Markt ist hart umkämpft, und das Office ist eine starke Marke mit einem Top-Ruf, mir war klar, dass das nur so geht.“

Eine Lösung finden, die langfristig trägt

Die IHK vermittelte ihn an die Hausbank, die die Bürgschaftsbank ins Boot holte. „Eine Hürde war der Business-Plan“, gesteht Schaffer. Inhaltlich wusste er, wo er hinwollte, aber bei den Finanzen brauchte er Hilfe. „Und die war großartig, total ehrlich, da kam auch mal der mahnende Zeigefinger mit der Bitte, Posten zu überdenken. Die Zahlen meines Vorgängers konnte ich nicht 1:1 übernehmen, weil er noch andere Einnahmequellen hatte.“ Am wichtigsten: „Alle wollten eine Lösung, die langfristig trägt, das gibt mir Sicherheit für die zehn Jahre Laufzeit!“

Die Bürgschaftsbank überzeugte vor allem seine Leidenschaft für die Sache, glaubt Schaffer. „Das Office ist ein einzigartiges Stück Stadtteilkultur, nur wir bieten eine Queertour von queeren Kiez-Bewohnenden an, aber auch Krimi-Touren oder, ganz neu, eine Hafenkantentour für die ganze Familie. Unsere 24 Guides leben mittendrin, die bringen den Vibe auf Augenhöhe rüber. Die Partys und Lesungen im Kellersalon sind fester Bestandteil des kulturellen Lebens auf St. Pauli, und im Shop gibt’s ehrliche Produkte aus dem Viertel, keinen Ramsch.“

Kluges Netzwerken bringt neue Kunden

Zwei Halbtagskräfte, die Touren und Shop organisieren, halten ihm den Rücken frei, um sein Netzwerk auszubauen und die sozialen Medien zu bespielen. Mit Erfolg: Zahlreiche Hotels und der Astra-Shop kooperieren, die Buchungszahlen steigen. „Das Office steht für eine echte Identifikation mit dem Kiez und stärkt mit seinen nachhaltig aufgebauten Strukturen seit Jahren das kreative und soziale Gefüge Hamburgs“, so Brigitte Karstens von der Bürgschaftsbank. „Für uns war es deshalb keine Frage, Herrn Schaffer dabei zu unterstützen, dieses Aushängeschild weiterzuentwickeln.“